রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

gg877-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা রক্ষিত
gg877 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুই ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।
OTP লগইন যাচাই মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কেউ ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। সাড়া দেওয়ার চেষ্টা চলে সবসময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিক্রিয়া আসবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash বা Nagad-এ লেনদেন করার সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপ ব্যবহার করেন। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না এবং আমরা তা সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না। বাংলাদেশের বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া হবে। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক তথ্য মুছে দেওয়া নাও হতে পারে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টাইপ ও লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয় — এটি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার ব্যক্তিগত বার্তা বা অন্য অ্যাপের তথ্য আমরা দেখি না।

হ্যাঁ, আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগইন সেশন ও পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।